Descrição
The study proposes to identify the main demands faced by the head of the urgency and emergency unit of a university hospital in Santa Catarina, focusing on the ergonomics of the activity. The intention is to propose ergonomic recommendations for the work process, since there is a lack of studies that analyze the work of health professionals who work in strategic leadership positions. The research method was content analysis, through semi-structured interviews. Adaptation of the activities developed was proposed, in the organization of work, distribution of tasks, training and qualification of the team, among other strategies to promote a healthy and safe work environment.||O estudo propõe identificar as principais demandas enfrentadas pela chefia de unidade de urgência e emergência de um hospital universitário catarinense, com foco na ergonomia da atividade. A intenção é propor recomendações ergonômicas para o processo de trabalho, visto que faltam estudos que analisem o trabalho do profissional da saúde que atua em cargos estratégicos de chefia. O método de pesquisa foi a análise de conteúdo, por meio de entrevista semiestruturada. Propôs-se adequação das atividades desenvolvidas, na organização do trabalho, distribuição de tarefas, treinamento e capacitação da equipe, entre outras estratégias de promoção de um ambiente de trabalho saudável e seguro.
